Terma dan Syarat Penggunaan Platform fugi9 Malaysia

01Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform kasino dalam talian fugi9 yang boleh diakses melalui laman web fugi9.win dan aplikasi mudah alih fugi9. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan sebarang peraturan permainan khusus yang dinyatakan dalam platform.

Penggunaan berterusan platform fugi9 selepas sebarang perubahan kepada Terma ini bermaksud anda menerima perubahan berkenaan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda secara rasmi.

Terma ini berkesan mulai tarikh anda mendaftar akaun fugi9 buat pertama kali dan kekal berkuatkuasa sehingga akaun anda ditutup secara kekal, sama ada atas permintaan anda sendiri atau atas keputusan fugi9 mengikut garis panduan yang ditetapkan dalam dokumen ini.

02Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform fugi9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. fugi9 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada akses kepada platform perjudian.
• Seorang individu yang bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana entiti perniagaan untuk tujuan penggunaan platform ini.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang atau peraturan yang berkaitan.
• Berkeupayaan untuk masuk ke dalam perjanjian berkontrak yang sah di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Bukan seorang pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat kakitangan fugi9 kecuali dengan kebenaran bertulis terlebih dahulu.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. fugi9 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

03Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform fugi9. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda, sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak.
• Segera memaklumkan fugi9 jika anda mengesyaki bahawa keselamatan akaun anda telah terjejas.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda jika terdapat sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel yang digunakan untuk pengesahan OTP.

fugi9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, kecuali dalam keadaan di mana fugi9 terbukti cuai dalam melindungi data anda mengikut piawaian yang ditetapkan.

04Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform fugi9 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). fugi9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, pemindahan bank terus dan mata wang kripto tertentu.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• fugi9 berhak menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang telah disahkan atas nama anda sendiri.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, penges ahan identiti (KYC) mesti diselesaikan dengan jayanya.
• fugi9 memproses permintaan pengeluaran dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada semakan keselamatan yang diperlukan.
• Tiada caj pengeluaran dikenakan oleh fugi9, namun pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• fugi9 berhak menahan pengeluaran sehingga semua syarat bonus dan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

05Bonus & Promosi

fugi9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap promosi berkenaan.

• Bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback dan promosi lain mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan, tempoh sah bonus dan permainan yang layak akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Setiap pemain hanya layak menerima setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata.
• fugi9 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa, termasuk menarik balik bonus yang telah dikreditkan jika didapati syarat kelayakan tidak dipenuhi atau terdapat penyalahgunaan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan semua bonus serta kemenangan terbatal.

06Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di fugi9 dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh dirujuk dalam bahagian bantuan setiap permainan. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan, memastikan keadilan dan ketelusan sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, fugi9 akan berusaha memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Jika pemulihan tidak mungkin, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada pemain.
• Permainan kasino langsung dikendalikan oleh peniaga manusia yang sebenar melalui strim video langsung. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.
• fugi9 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan manipulasi sistem, eksploitasi pepijat perisian atau sebarang bentuk penipuan.

07Tingkah Laku Dilarang

Pengguna platform fugi9 dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau orang lain.
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis fugi9.
• Memanipulasi atau cuba mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan teknikal atau ralat dalam sistem permainan atau pembayaran.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh fugi9, termasuk strategi pertaruhan yang direka semata-mata untuk memenuhi syarat bonus tanpa risiko sebenar.
• Memindahkan dana antara akaun pemain atau bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan platform fugi9 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau aktiviti haram lain.
• Menggunakan butiran pembayaran atau kad kredit/debit yang bukan milik anda atau yang tidak mempunyai kebenaran pemilik sah.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam, mengganggu atau melanggar hak-hak pengguna lain dalam mana-mana ciri komuniti atau sembang langsung platform.

fugi9 berhak mengambil tindakan segera terhadap mana-mana pelanggaran di atas, termasuk penangguhan atau penutupan akaun, perampasan baki dan kemenangan, serta melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

08Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform fugi9, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, nama jenama, antara muka pengguna dan elemen visual lain, adalah hak milik eksklusif fugi9 atau pembekal konten berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai, memaparkan secara awam atau mencipta karya terbitan berdasarkan mana-mana bahagian platform fugi9 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Penggunaan platform ini memberikan anda lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami untuk tujuan peribadi dan bukan komersial semata-mata.
• Sebarang cadangan, maklum balas atau idea yang anda hantar kepada fugi9 boleh digunakan oleh fugi9 tanpa sebarang pampasan kepada anda.

09Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, fugi9 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung hasil daripada aktiviti perjudian di platform kami, termasuk kerugian deposit dan kemenangan yang tidak diperoleh.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, serangan siber atau peristiwa luar kawalan (force majeure).
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan termasuk kehilangan peluang atau keuntungan yang dijangkakan.
• Kandungan atau perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga termasuk pembekal permainan, pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan lain yang bersepadu dengan platform fugi9.

Dalam keadaan di mana liabiliti fugi9 tidak boleh dikecualikan sepenuhnya, jumlah maksimum liabiliti fugi9 kepada anda adalah terhad kepada jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

fugi9 berhak menutup atau menggantung akaun anda pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti (KYC) yang gagal atau penolakan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan.
• Syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan fugi9. Setelah akaun ditutup, baki yang sah (setelah ditolak sebarang bonus atau kemenangan yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang berkaitan, tertakluk kepada semakan keselamatan.

11Permainan Bertanggungjawab

fugi9 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan kasino dalam talian harus menjadi sumber hiburan dan keseronokan, bukan menyebabkan masalah kewangan atau tekanan emosi kepada pemain kami.

• fugi9 menyediakan alat kawalan kendiri yang boleh diakses terus dari akaun anda, termasuk had deposit harian/mingguan/bulanan, had kerugian, had sesi bermain dan pilihan rehat kendiri (self-exclusion).
• Pemain boleh mengaktifkan rehat kendiri selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau secara kekal. Semasa tempoh rehat kendiri, anda tidak boleh mengakses akaun atau membuat sebarang deposit.
• Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkaitan.
• Untuk maklumat lanjut tentang alat dan sumber permainan bertanggungjawab yang tersedia, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan kepada Terma Ini

fugi9 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform.

Untuk perubahan yang ketara dan material, fugi9 akan berusaha memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui notifikasi dalam aplikasi, e-mel atau notis yang dipaparkan di laman web. Tanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala adalah pada anda sebagai pengguna platform.

Penggunaan berterusan platform fugi9 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini.

13Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat fugi9 berdaftar dan berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform fugi9 hendaklah diselesaikan melalui:

• Perundingan langsung: Anda hendaklah terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan fugi9 untuk mencuba menyelesaikan sebarang pertikaian secara mesra dalam tempoh 30 hari.
• Timbang tara: Jika penyelesaian melalui perundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan oleh fugi9.
• Bidang kuasa eksklusif: Mahkamah yang mempunyai bidang kuasa ke atas sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui timbang tara adalah mahkamah yang ditetapkan oleh undang-undang bidang kuasa fugi9.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan terhadap fugi9 mesti difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan, atau ia akan dianggap terbatal dan terlucuthak untuk selama-lamanya.

14Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform fugi9, pasukan kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi atau laman web fugi9 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih terperinci atau dokumen sokongan.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.