Dasar Privasi fugi9 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01Pengenalan & Skop Dasar Ini

fugi9 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Dalam dunia digital hari ini, perlindungan data peribadi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Dasar Privasi ini digubal dengan teliti untuk memastikan anda sentiasa tahu apa yang berlaku dengan maklumat peribadi anda apabila berinteraksi dengan platform fugi9.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui:

• Laman web fugi9.win dan semua sub-domain yang berkaitan
• Aplikasi mudah alih fugi9 untuk iOS dan Android
• Sebarang komunikasi antara anda dengan pasukan sokongan pelanggan fugi9
• Interaksi anda dengan kempen pemasaran atau promosi fugi9

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini secara keseluruhan supaya anda benar-benar faham bagaimana kami menguruskan data anda. Jika ada bahagian yang tidak jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui live chat 24/7.

02Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

fugi9 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

03Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. fugi9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Penyediaan perkhidmatan: Untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, serta membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform fugi9.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur dan pengenalpastian pelanggan.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, eksploitasi bonus dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar dan maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui.
• Sokongan pelanggan: Untuk memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih cekap dan berkesan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar tawaran bonus, promosi dan maklumat produk baharu yang mungkin menarik minat anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi, reka bentuk dan pengalaman keseluruhan platform fugi9.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan atau alat kawalan kendiri tambahan.

04Perkongsian & Pendedahan Maklumat

fugi9 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan: Kami bekerja dengan pembekal pembayaran bertauliah (seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go), pembekal permainan berlesen dan pembekal perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia jika diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, harta dan keselamatan fugi9, pengguna kami atau orang awam, termasuk pertukaran maklumat dengan syarikat dan organisasi lain bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya fugi9 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada pengguna.

Dalam semua kes perkongsian data, fugi9 memastikan bahawa pihak penerima menghormati privasi anda dan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian yang kami amalkan.

05Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform fugi9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat statistik tentang cara anda menggunakan platform — contohnya halaman yang dikunjungi dan masa yang dihabiskan — untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kandungan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan pengalaman permainan anda.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web atau aplikasi mudah alih anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan beberapa fungsi platform.

06Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fugi9.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data peribadi dan kewangan yang disimpan di pelayan kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang benar-benar perlu sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh sistem automatik dan pasukan keselamatan IT yang sentiasa berjaga untuk mengesan sebarang ancaman atau anomali.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun pengguna dan akses dalaman kakitangan fugi9.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan 100% mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, fugi9 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan mengambil tindakan segera untuk meminimumkan impaknya.

07Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

fugi9 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform fugi9.
• Data selepas penutupan akaun: Rekod asas akaun dan transaksi disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang dan pematuhan perjudian yang berkaitan.
• Data pengesahan KYC: Disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Data pemasaran: Dipadam apabila anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran, kecuali jika terdapat asas undang-undang lain untuk penyimpanan berterusan.
• Log teknikal: Disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

08Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pemain fugi9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui live chat dalam aplikasi atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

09Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform fugi9 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun fugi9 atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat, menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.

fugi9 menggunakan sistem pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan mungkin meminta dokumen pengesahan tambahan untuk mengesahkan umur pemain jika terdapat keraguan.

10Pemindahan Data Rentas Sempadan

Untuk menyediakan perkhidmatan global yang berkualiti, fugi9 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke negara-negara di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Pemindahan data dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang merangkumi klausa perlindungan data standard.
• Semua penerima data di luar Malaysia terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.

Data anda tidak akan dipindahkan ke mana-mana bidang kuasa yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan eksplisit anda atau tanpa perlindungan kontraktual yang sesuai.

11Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform fugi9 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform fugi9 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga berkenaan.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dalam platform fugi9. fugi9 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.

12Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

fugi9 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi untuk perubahan yang material.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama tempoh yang munasabah selepas perubahan dibuat.

Penggunaan berterusan platform fugi9 selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

13Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara fugi9 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data dan permintaan hak privasi.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam aplikasi atau laman web fugi9 untuk respons segera.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang lazim ditanya.